“小区西门空地没有人车隔离设施，人车混行存在安全隐患。小区缺乏休闲活动场地。”5月25日，贺兰县富兴街街道金河社区接到居民反映后，及时对接物业，安装人车隔离带，打造休闲“舞乐场”。今年以来，贺兰县委社会工作部深入落实自治区关于社区“三个服务”清单体系建设部署，通过定单、配单、验单等闭环模式，累计办结各类民生诉求202件，切实将群众的“烦心清单”变为“幸福账单”。

　　贺兰县结合辖区特点，将全县20个社区划分为老人儿童较多、帮扶对象较多、涉农型、工矿企业型四大类别，通过网格摸排、入户走访、线上征集等方式，梳理出共性服务和个性服务事项，建立需求清单与资源清单，精准对接、按需服务。

　　天鹅湖社区针对楼宇林立、商户密集、企业职工集中的特点，依托“楼事会”平台，设立楼宇政务服务站，开展楼宇文化节，有效化解高层楼宇反水、噪音扰民等矛盾，精准解决商户经营难题。光明社区聚焦老年人吃饭难、就医远的痛点，联动医疗机构和爱心商户，将健康义诊、便民食堂搬进小区，让便民服务直达家门口。

　　朔方社区居民反映的无物业小区设施老化问题，被列入“个性清单”重点督办。街道、社区通过“一书三单”，链接资源，迅速完成了危墙改造和路灯亮化工程。看到家门口曾经“黑漆漆”的小巷变得“暖融融”，居民李亚玲在回访中竖起了大拇指。“以前碰到管线老化、物业引进这种棘手事，社区不知道往哪儿报、谁能办，常常是临时救急。自从有了‘清单’和‘吹哨’机制，一个电话就能找到具体负责人。”马家寨社区网格员青春艳对此感触颇深。

　　贺兰县委社会工作部相关负责人表示，贺兰县将持续深化“三个服务”清单建设，深耕“专业社工+志愿服务”融合模式，推动基层治理从“有服务”向“优服务”稳步迈进，持续擦亮民生幸福底色。